1. Після доставки покупцеві, при належному її якості, продукція «Кinza» не підлягає поверненню або обміну
Кабінет Міністрів України Постанова від 19 березня 1994р. N 172;
2. Повернення продукції продавцеві можливо тільки в разі підтвердження незадовільної якості продукції, за рахунок фото або відео фіксації з подальшою передачею матеріалів адміністратору інтернет-магазину «Kinza»;
3. Повернення коштів здійснюється на банківську карту клієнта, протягом 3 робочих банківських днів.